Avec l’offre «ILLI MINUTE», VOCALCOM permettra à ses clients une maîtrise de coûts et une montée en charge en toute sécurité.
Les «autoroutes d’appels téléphoniques pour les centres de contacts offshore vers la France et l’Europe», c’est une offre inédite dans le domaine des centres de contacts offshores: un forfait illimité par position de travail pour les appels vers fixe France & Europe (Allemagne, Italie, Belgique, Espagne…).
Ce projet permet à VOCALCOM d’acheminer les appels vers plus de 40 pays dans le monde et réduire les coûts téléphoniques des centres d’appels et entreprises desservant l’offshore. Cette offre vient compléter les autres offres SAAS mises en place dans les Data-Center de Tunisie Télécom & Orange Tunisie depuis un an.
Les offres SAAS ont permis, en moins d’un an, de créer une centaine de Centres de Contacts pour desservir l’Europe.
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• A propos de VOCALCOM :
Leader en Europe et dans les pays offshore, élu 8 fois consécutives Produit de l’année aux USA, VOCALCOM, fournisseur de solution VOIP innovantes pour les centres de contacts, équipe plus de 5.000 call center dans le monde avec plus de 620.000 positions de travail dans 41 pays, parmi lesquels: Tunisie, Algérie, Turquie, et MEA (UAE, KSA, Qatar, Kuweit, …)
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